L’Oréal, la beauté en voyage
À l’aéroport, chaque instant est bref mais inoubliable. Pour les marques du Groupe L’Oréal, Sarawak fait vivre la beauté dans l’univers dynamique du duty free, où les voyageurs rencontrent le luxe dans sa forme la plus directe. Nos Beauty Consultants représentent les marques L’Oréal dans les terminaux internationaux et créent, grâce à leur expertise, leur énergie et leur élégance, une expérience exceptionnelle pour les clients du monde entier.
Des actions parfumées aux conseils personnalisés : nos consultants transforment un moment d’achat fugace en une expérience sensorielle. Avec une attention sincère et leur connaissance des produits, ils captent le regard du voyageur, suscitent l’émotion et font vivre l’essence de chaque marque L’Oréal – transformant les passants occasionnels en clients fidèles.
Nos Beauty Consultants sont soigneusement formés et coachés par Sarawak pour exceller dans le contexte unique du travel retail. Grâce à leur connaissance des produits, des marques et des cultures, ils savent créer facilement des liens avec les voyageurs et générer des moments naturels de cross-selling et link-selling qui complètent l’expérience.
Via la Sarawak App, les résultats quotidiens sont rapportés, analysés par le Project Manager et partagés chaque semaine avec L’Oréal, assurant une parfaite coordination entre stratégie et exécution.
Des feedbacks réguliers, du coaching et des formations permettent à nos équipes de rester attentives, inspirées et motivées.
Dans le monde du travel retail, où chaque seconde compte, nos Beauty Consultants incarnent l’excellence, l’élégance et l’émotion. Ils ne se contentent pas de vendre des produits, ils créent des souvenirs.
Car la vraie beauté voyage avec vous.
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